Aviso de privacidad del sitio
1. Quién es responsable de tus datos (Art. 15 fr. I)
RAITEMEX, S.A. de C.V., con domicilio en Bentonita 999, Col. La Fragua, C.P. 25297, Saltillo, Coahuila, México, es el responsable del tratamiento de los datos que se recogen cuando navegas dinodrive.mx: es quien decide para qué y cómo se usan.
Puedes escribirnos a privacidad@dinodrive.mx para cualquier asunto relacionado con este aviso.
2. Qué datos se recogen en este sitio (Art. 15 fr. II)
Este sitio no te pide ningún dato. No hay formularios, ni registro, ni inicio de sesión, y no puedes crear una cuenta desde aquí. Nunca te pediremos tu nombre, tu teléfono ni tu correo para navegar.
Si aceptas, recogemos de forma automática datos de navegación para saber cómo se usa el sitio:
| Qué | Ejemplo | Quién lo recibe |
|---|---|---|
| Páginas que ves y desde qué página o campaña llegaste | /conductores, utm_source=facebook | Si aceptas, PostHog y Google Analytics |
| Botones y enlaces que usas | «Descargar en Google Play», abrir los términos | Si aceptas, PostHog y Google Analytics |
| Hasta qué sección de una página llegas | «Cómo funciona» | Si aceptas, PostHog y Google Analytics |
| Datos técnicos del navegador | Tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, idioma, tamaño de pantalla | Si aceptas, PostHog y Google Analytics |
| Dirección IP | La que tu proveedor de internet asigna a tu conexión | Akky (alojamiento) y, si aceptas, Google Analytics y PostHog. PostHog la usa solo para contar visitantes y la descarta sin guardarla |
| Ubicación aproximada (país y estado, deducida de tu IP). No recogemos la ciudad | México, Coahuila | Solo Google Analytics, y solo si aceptas |
| Identificador de Google Analytics | Un número aleatorio guardado en la cookie _ga | Solo Google Analytics, y solo si aceptas |
No usamos esos datos para saber quién eres. No los unimos a tu nombre, a tu teléfono ni a tu cuenta en las aplicaciones de Dino Drive.
Además, como cualquier sitio web, el servidor anota cada visita (dirección IP, fecha y hora, página pedida y navegador) para entregarte la página y protegerla frente a abusos.
No se recogen datos sensibles (de salud, biométricos, de origen étnico ni de ninguna otra categoría especial) ni tu ubicación precisa: eso solo ocurre en las aplicaciones móviles, con tu permiso y bajo sus propios avisos.
2.1 Cookies y almacenamiento en tu navegador
Una cookie es un pequeño archivo que un sitio guarda en tu navegador. Este sitio usa solo lo siguiente:
| Nombre | De quién | Para qué | Cuánto dura | ¿Necesaria? |
|---|---|---|---|---|
| Tu elección de cookies | Dino Drive | Recordar si aceptaste o rechazaste la medición, para no preguntarte en cada página | 6 meses; después te volvemos a preguntar | Sí — sin ella no podríamos respetar tu decisión |
| Datos de campaña de la visita | Dino Drive | Recordar, mientras la pestaña esté abierta, de qué campaña llegaste | Se borran al cerrar la pestaña | Solo funciona si la medición está activa |
| _ga | Google Analytics | Distinguir a un visitante de otro | 2 meses | No — solo si aceptas |
| _ga_<id> | Google Analytics | Mantener el estado de la sesión de visita | 2 meses | No — solo si aceptas |
PostHog no guarda cookies ni nada en tu navegador. Cuenta visitantes con un cálculo que hace en sus propios servidores.
Las dos primeras filas se guardan en el almacenamiento local del navegador, no en una cookie, y nunca salen de tu dispositivo por sí mismas. No usamos cookies de publicidad, píxeles de redes sociales ni ninguna otra cookie de terceros.
3. Para qué usamos esos datos (Art. 15 fr. III)
3.1 Finalidad necesaria: servir el sitio y mantenerlo en pie
- Entregarte la página que pediste.
- Mantener el sitio disponible y detectar fallos.
- Protegerlo frente a abusos, ataques o tráfico automatizado.
- Recordar tu elección de cookies.
3.2 Finalidad no necesaria: entender y mejorar el sitio
- Contar cuántas personas nos visitan y qué páginas leen.
- Ver en qué punto se deja una página, para reescribirla mejor.
- Saber si la gente llega buscando información para ofrecer viajes o para pedir viajes, y desde qué campaña.
- Saber cuántas personas pasan del sitio a una tienda de aplicaciones, en conjunto, no por persona.
Esta finalidad no es necesaria para que el sitio funcione. Puedes negarte sin perder acceso a ningún contenido: no se bloquea nada ni se muestra una versión reducida (consulta Cómo limitar el uso de tus datos).
3.3 Lo que NO hacemos
- No vendemos tus datos ni los cedemos a intermediarios publicitarios.
- No hacemos publicidad dirigida ni creamos perfiles para segmentarte en otras plataformas. Google Analytics está configurado sin funciones de publicidad.
- No cruzamos lo que haces en el sitio con tu cuenta de las aplicaciones.
- No grabamos tu sesión ni registramos lo que escribes o dónde mueves el ratón.
- No tomamos decisiones automatizadas que te afecten a partir de tu navegación (Art. 26 fr. II).
4. Cómo limitar el uso de tus datos (Art. 15 fr. IV)
La primera vez que entras te preguntamos, con dos botones del mismo tamaño: Aceptar o Rechazar. El aviso no tapa el contenido y puedes seguir leyendo sin contestar; mientras no contestes, Google Analytics no se carga.
- Si rechazas, Google Analytics no se carga y no se guarda ninguna cookie _ga.
- Si aceptas, se carga Google Analytics y empieza a medir tu visita.
- Puedes cambiar de opinión cuando quieras con el enlace «Preferencias de cookies» del pie de cada página.
Respetamos la señal de privacidad de tu navegador. Si tu navegador envía Global Privacy Control o Do Not Track, lo tratamos como un «Rechazar»: no te mostramos la pregunta y Google Analytics no se carga nunca.
PostHog y Google Analytics funcionan igual: ninguno de los dos mide tu visita hasta que eliges «Aceptar», y ninguno lo hace si eliges «Rechazar» o si tu navegador envía Global Privacy Control o Do Not Track.
También puedes borrar las cookies desde la configuración de tu navegador o navegar en modo privado.
5. Con quién se comparten (Art. 35)
Personas encargadas (Art. 2 fr. XII) — tratan los datos por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones, no para sus propios fines. Entregar datos a una persona encargada no es una transferencia (Art. 35, primer párrafo).
| Destinatario | Qué recibe | Dónde está | Para qué |
|---|---|---|---|
| Akky (Akky Online Solutions, S.A. de C.V.; alojamiento) | Registros técnicos del servidor, incluida la IP | Estados Unidos (infraestructura de LiquidNet US LLC) | Servir el sitio y mantenerlo disponible |
| PostHog (PostHog Inc.; analítica) | Si aceptas, los datos de navegación de la sección «Qué datos se recogen en este sitio», sin cookies ni perfil | Estados Unidos | Medir cómo se usa el sitio |
Transferencia a un tercero, solo si aceptas — este destinatario puede usar los datos también para sus propios fines:
| Destinatario | Qué recibe | Dónde está | Por qué es distinto |
|---|---|---|---|
| Google Analytics (Google LLC) | Los datos de navegación de la sección «Qué datos se recogen en este sitio», el identificador de la cookie _ga y la IP | Estados Unidos | Además de medir para nosotros, Google puede usar los datos conforme a sus propias políticas. Por eso solo se activa con tu consentimiento |
Tus datos salen de México: los tres destinatarios tratan en Estados Unidos. Akky es una empresa mexicana con domicilio en Monterrey, Nuevo León, pero sus servidores están en Estados Unidos.
6. Cuánto tiempo se conservan
Registros del servidor. Los registros de acceso se conservan 60 días y después se eliminan automáticamente. El registro de errores, que solo anota peticiones fallidas, puede conservarse más tiempo con fines de seguridad y diagnóstico.
Google Analytics. Los datos de tu visita se conservan 2 meses y después Google los borra. La cookie _ga caduca a los 2 meses.
PostHog. Los eventos se guardan sin ningún identificador tuyo: no hay cookie, no hay perfil y el visitante se cuenta con un cálculo hecho en los servidores de PostHog. Se usan para estadísticas del sitio en conjunto y se conservan hasta 7 años, el plazo que fija PostHog; después PostHog los borra.
7. Cómo ejercer tus derechos ARCO (Art. 15 fr. V)
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento.
Portabilidad. Además de los derechos ARCO, puedes solicitar que te entreguemos en un formato estructurado y de uso común los datos que nos proporcionaste, o que se los transmitamos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Escríbenos a privacidad@dinodrive.mx indicando qué derecho quieres ejercer. Te comunicaremos nuestra respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibimos tu solicitud, y si procede la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. La ley permite ampliar esos plazos una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen; si ocurriera, te lo diríamos con su motivo.
Responderemos siempre, también cuando la respuesta sea que no procede, explicándote por qué.
Cómo localizamos tus datos. Como el sitio no sabe tu nombre, solo podemos encontrar los datos de Google Analytics de tu navegador si nos das el valor de tu cookie _ga; te explicamos cómo consultarlo si nos escribes. Los datos de PostHog no llevan ningún identificador tuyo, así que no podemos separarlos de los de las demás personas. No te pediremos más datos de los que ya tenemos solo para poder buscarte.
8. Cómo revocar tu consentimiento (Art. 7)
Puedes retirar tu consentimiento a la medición en cualquier momento, sin dar explicaciones, desde el enlace «Preferencias de cookies» del pie de cada página. Al retirarlo:
- Google Analytics deja de recibir datos de tu navegador y borramos sus cookies (_ga, _ga_<id>) de nuestro dominio.
- PostHog deja de medir tu visita.
- Los datos enviados antes de retirarlo se conservan el plazo de la sección Cuánto tiempo se conservan, salvo que pidas cancelarlos (sección Cómo ejercer tus derechos ARCO).
Retirar el consentimiento nunca te impedirá seguir usando el sitio.
9. Menores de edad
Este sitio es informativo y no está dirigido a menores. No pedimos datos, así que no recabamos conscientemente información de menores de edad.
10. Seguridad
El sitio se sirve cifrado (HTTPS). No tenemos servidores propios ni bases de datos detrás de este sitio: son páginas estáticas. Los registros técnicos los guarda el proveedor de alojamiento, y los datos de medición PostHog y Google Analytics, cada uno bajo sus propias medidas de seguridad.
11. Cambios a este aviso (Art. 15 fr. VI)
Cuando cambiemos este aviso publicaremos la versión nueva en esta misma página y actualizaremos la fecha de última actualización de la cabecera. Si el cambio afecta a qué datos se recogen o para qué, lo anunciaremos de forma visible antes de aplicarlo.
El cambio que incorpora la medición es uno de ellos: esta versión se publica, con su fecha, antes de que la medición se encienda.
¿Dudas sobre este documento?
Escríbenos a privacidad@dinodrive.mx y te respondemos.